Máy in, máy photocopy hay bất kỳ loại thiết bị điện tử, thiết bị dân dụng nào,...để vận hành thật tốt, thật ổn định, đảm bảo được độ bền dài lâu đều phải được bảo trì, bảo dưỡng ít nhất một lần trong tháng.
Tự hào là đơn vị chuyên cung cấp dịch vụ thuê - mua máy photocopy chính hãng với đội ngũ kỹ thuật có trình độ, vững chắc về chuyên môn, kết hợp với kinh nghiệm đã có trong ngành máy photocopy, Công ty ADT Quảng Ninh mang đến dịch vụ bảo trì, sửa chữa máy photocopy giá rẻ, chất lượng, cam kết nhanh chóng, hiệu quả, đáp ứng tốt các yêu cầu của khách hàng.
Dịch vụ bảo trì, sửa chữa máy photocopy của Công ty chúng tôi nhằm đảm bảo máy photocopy của Quý khách hàng:
- Luôn hoạt động ở trạng thái tốt nhất
- Cho bản chụp có chất lượng cao
- Giúp giảm số lượng vật tư thay thế
- Nâng cao năng suất làm việc và tuổi thọ của máy
- Giảm thiểu sự gián đoạn công việc
- Gia tăng lợi nhuận khách hàng.
Quy trình cung cấp dịch vụ bảo trì, sửa chữa máy photocopy, máy in tại ADT Quảng Ninh
Nhằm đáp ứng và xử lý nhanh các yêu cầu về máy photocopy, các loại máy văn phòng của Quý khách hàng, ADT Quảng Ninh đã xây dựng quy trình cung cấp dịch vụ bảo trì, sửa chữa máy photocopy dựa trên khung tiêu chuẩn của Công ty, đảm bảo dịch vụ bảo trì máy in, máy photocopy được tiếp cận đến tay khách hàng nhanh nhất, tránh làm mất thời gian và gián đoạn công việc của Quý khách.
Bước 1: Tiếp nhận thông tin và tư vấn
- Bộ phận chăm sóc khách hàng tiếp nhận thông tin của khách hàng.
- Tư vấn, giải đáp thắc mắc của khách hàng tận tình, niềm nở.
- Tư vấn báo giá minh bạch, rõ ràng.
Bước 2: Ký hợp đồng
- Tiến hành ký kết hợp đồng giữa 2 bên, đảm bảo quyền lợi và nghĩa vụ của mỗi bên.
- Đối với khách hàng ở xa, Công ty sẽ gửi bản hợp đồng theo 2 hình thức qua Email và đường Bưu điện, đảm bảo hợp đồng được thực hiện nhanh chóng và hợp pháp.
Bước 3: Thực hiện hợp đồng
- ADT Quảng Ninh điều phối kỹ thuật viên đến tận nơi để bảo trì, sửa chữa máy photocopy cho Quý khách hàng
- Đội ngũ kỹ thuật viên có trách nhiệm làm việc chuyên nghiệp, đảm bảo tính hiệu quả và hướng dẫn khách hàng sử dụng máy, cách bảo quản máy hoặc phát hiện, khắc phục các lỗi đơn giản của máy (nếu có).
Bước 4: Xác nhận và thanh toán
- Khách hàng xác nhận máy đã hoạt động ổn định, không còn bất kỳ lỗi kỹ thuật nào.
- Khách hàng thanh toán phí dịch vụ qua hình thức tiền mặt hoặc chuyển khoản. Dù bất kỳ hình thức nào Công ty cũng cam kết minh bạch, an toàn, bảo mật thông tin cho khách hàng
Với quy trình làm việc nhanh chóng, hiệu quả của ADT Quảng Ninh, hy vọng Quý khách hàng nhận thấy sự chuyên nghiệp và nỗ lực không ngừng của toàn thể cán bộ, công nhân viên của Công ty, đồng thời giữ vững niềm tin về chất lượng dịch vụ mà chúng tôi cung cấp.
Các công việc bảo trì, sửa chữa máy photocopy, máy in
Khi sử dụng dịch vụ bảo trì, sửa chữa máy photocopy tại Công ty ADT Quảng Ninh, máy in, máy photocopy của Quý khách sẽ luôn được vệ sinh sạch sẽ, phát hiện và ngăn ngừa các hỏng hóc gây ra do các tác động từ bên ngoài (như môi trường làm việc, virus, ...), hay do yêu cầu bảo quản thiết bị của nhà sản xuất, do lỗi sử dụng,...theo các đầu mục công việc sau:
1. Bảo dưỡng, vệ sinh bộ phận quang học và bộ phận làm mát quang học
- Vệ sinh kính trên bề mặt gương của máy photocopy
- Kiểm tra, vệ sinh thấu kính
- Vệ sinh bộ phận quạt, lọc gió của máy
2. Bảo dưỡng, vệ sinh bộ phận kéo giấy
- Kiểm tra, bảo dưỡng bạc trục kéo giấy, vệ sinh bộ phận cảm biến giấy
- Lau chùi bánh cao su cuốn giấy
3. Bảo dưỡng hệ thống truyền động máy photocopy
- Kiểm tra, bảo dưỡng hệ thống bánh răng
- Bảo dưỡng các đầu bạc, trục
4. Hệ thống lô sấy máy photocopy
- Vệ sinh thăm nhiệt
- Vệ sinh lô ép và lô sấy
- Vệ sinh trục lau lô ép
- Kiểm tra vòng bi lô sấy
- Vệ sinh lẫy tách giấy
5. Bộ phận trống và gạt mực
- Kiểm tra vệ sinh các đèn xóa vùng, xóa điện tích
- Vệ sinh gạt mực, lẫy tách giấy dưới trống
6. Cụm từ
- Kiểm tra mực trong ống
- Lọc từ
- Kiểm tra hệ thống bánh răng cụm từ
7. Hệ thống cao áp
- Vệ sinh hệ thống cao áp
- Xử lý các trường hợp dò, mất cao áp
8. Căn chỉnh phần mềm
- Căn chỉnh chế độ từ
- Căn chỉnh các thông số cấp mực
- Căn chỉnh cấp điện áp đèn, cao áp
9. Lau chùi toàn bộ vỏ máy photocopy
10. Chạy thử máy
- Kiểm tra chất lượng bản chụp
- Kiểm tra và ghi bộ đếm của máy
Sau khi hoàn thành dịch vụ bảo trì máy in, máy photocopy, kỹ thuật viên cũng cần lưu ý cho khách hàng một vài điểm như sau:
- Sử dụng giấy đúng trọng lượng, kích cỡ mà nhà sản xuất quy định.
- Để máy ở nơi khô thoáng, tránh ánh nắng trực tiếp chiếu vào.
- Sử dụng mực có nguồn gốc, xuất xứ rõ ràng. Trong thời gian sử dụng nên sử dụng cùng một loại mực.
- Tham khảo cách lau chùi, vệ sinh máy từ kỹ thuật viên.
- Hỏi kỹ thuật các thao tác xử lý sự cố đơn giản như: thay mực, cách lấy giấy khi bị kẹt, cách bỏ giấy vào khay giấy như thế nào là đúng,...
Báo giá dịch vụ bảo trì, sửa chữa máy photocopy, máy in
Bảo đảm quyền lợi và lợi ích của khách hàng chính là mục tiêu hoạt động của ADT Quảng Ninh, do đó chúng tôi luôn cố gắng hết sức để mang đến dịch vụ chất lượng, thời gian nhanh chóng và tiết kiệm chi phí cho mọi khách hàng.
Báo giá dịch vụ bảo trì, sửa chữa máy photocopy phụ thuộc vào tình trạng máy, sau khi kỹ thuật kiểm tra mới có thể báo giá chi tiết cho Quý khách hàng.
-
Nhận hợp đồng bảo trì: 100.000 VNĐ/ tháng.
-
Bảo trì, cân chỉnh máy Photocopy: 100.000 VNĐ/ tháng.
-
Bảo dưỡng toàn bộ máy in: 50.000 VNĐ.
-
Giá sửa chữa: thỏa thuận….
Để nhận báo giá chi tiết về dịch vụ bảo trì, sửa chữa máy photocopy vui lòng liên hệ qua số Hotline 0393185566.
Cam kết của ADT Quảng Ninh
- Dịch vụ tận nơi, nhanh chóng
- Thủ tục nhanh gọn
- Giá thành hợp lý
- Hỗ trợ, tư vấn 24/7
Ngoài thời gian bảo trì định kỳ nói trên, nếu các máy photocopy, các loại máy văn phòng gặp trục trặc hay hỏng hóc trong thời gian hợp đồng còn hiệu lực, đội ngũ kỹ thuật viên của ADT Quảng Ninh sẽ đến kiểm tra, sửa chữa (miễn phí). Trong trường hợp máy móc thiết bị của Quý khách bị hỏng hóc nặng, không thể khắc phục được ngay, Công ty ADT Quảng Ninh sẽ hỗ trợ cho Quý khách mượn một thiết bị khác để sử dụng trong thời gian chờ sửa chữa (chỉ áp dụng cho các loại máy photocopy, máy fax, máy in). Quý khách sẽ chỉ cần thanh toán tiền mực in và phí vận chuyển cho các thiết bị mà chúng tôi cho mượn và không phải trả thêm các khoản phí thuê thiết bị.
Một số câu hỏi thường gặp
1. Máy photocopy không bật được nguồn thì phải làm sao?
Nếu máy photocopy của Quý khách không bật được nguồn có thể do các nguyên nhân sau:
- Máy chưa được cắm vào một ổ điện tiếp đất
- Nút mở nguồn chưa được bật
- Nắp bên hông máy chưa được đóng an toàn
- Phần nắp trước chưa được đóng an toàn
Nếu sau khi kiểm tra các lỗi trên máy mà vẫn không khởi động được thì hãy liên hệ ngay với bộ phận kỹ thuật của ADT Quảng Ninh theo số Hotline.
2. Máy gặp trục trặc ngoài thời gian bảo trì, bảo dưỡng định kỳ thì có được sửa chữa miễn phí hay không?
Ngoài thời gian bảo trì định kỳ nói trên, nếu các máy photocopy, các loại máy văn phòng gặp trục trặc hay hỏng hóc trong thời gian hợp đồng còn hiệu lực, đội ngũ kỹ thuật viên của ADT Quảng Ninh sẽ đến kiểm tra, sửa chữa (miễn phí).
3. Công ty có cho mượn máy photocopy khác nếu máy của Doanh nghiệp tôi bị hỏng, phải mang đi sửa chữa hay không?
Trong trường hợp máy móc thiết bị của Quý khách bị hỏng hóc nặng, không thể khắc phục được ngay, Công ty ADT Quảng Ninh sẽ hỗ trợ cho Quý khách mượn một thiết bị khác để sử dụng trong thời gian chờ sửa chữa (chỉ áp dụng cho các loại máy photocopy, máy fax, máy in).
Quý khách sẽ chỉ cần thanh toán tiền mực in và phí vận chuyển cho các thiết bị mà chúng tôi cho mượn và không phải trả thêm các khoản phí thuê thiết bị.
Liên hệ với chúng tôi
Với tác phong làm việc chuyên nghiệp và đội ngũ kỹ thuật lành nghề, chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ Quý khách 24/7.
CÔNG TY TNHH ADT QUẢNG NINH
Địa chỉ: Tổ 48B2, Khu 4A, Phường Cao Xanh, Thành phố Hạ Long, Tỉnh Quảng Ninh, Việt Nam
Hotline: 0393.185.565
Email: adtquangninh@gmail.com
